O papel dos QR codes na coleta de feedback em pontos físicos
2025-07-27Descubra como QR codes ampliam a coleta de feedback em pontos físicos, integrando NPS e pesquisas em tempo real.
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Reputação online: como agir diante de avaliações negativas
2025-07-26Saiba como responder avaliações negativas para proteger a reputação online e melhorar a percepção dos clientes com estratégias eficazes.
Como treinamentos impactam a experiência e o NPS da equipe
2025-07-25Descubra como treinamentos direcionados aumentam o NPS da equipe e melhoram a experiência do cliente de forma prática.
8 mitos sobre NPS que estão te impedindo de crescer
2025-07-24Descubra os equívocos comuns sobre NPS que prejudicam a coleta e análise de feedback para melhorar sua estratégia.
Como usar NPS para fidelizar clientes em restaurantes
2025-07-23Aprenda a implementar NPS para medir satisfação, identificar pontos de melhoria e aumentar a fidelização em restaurantes.
Coleta automatizada de avaliações: 5 erros que prejudicam resultados
2025-05-27Descubra os 5 erros comuns na coleta automatizada de avaliações que comprometem a qualidade dos dados e resultados.
Gestão de reputação: software ou consultoria, qual escolher?
2025-05-26Descubra as vantagens do software e da consultoria na gestão de reputação hoteleira e saiba qual escolher para seu hotel.
Integrar NPS a Google e Booking : funciona no seu hotel?
2025-05-25Descubra como integrar NPS com Google e Booking, exemplos reais, desafios e passo a passo para seu hotel captar feedback.
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2025-05-24Descubra como usar QR Code, e-mail, totens e WhatsApp para captar feedbacks precisos e aumentar o engajamento do hóspede.
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2025-05-23Aprenda a comparar métricas de avaliações online da hotelaria e use dados para melhorar a reputação do seu negócio.
NPS vale o investimento? Veja como reduzir custos no hotel
2025-05-22Descubra como o NPS melhora a gestão hoteleira, otimiza custos e maximiza resultados via coleta e análise de feedback.
7 formas de evitar erros ao centralizar avaliações online
2025-05-18Descubra como evitar falhas comuns na gestão de avaliações online para melhorar a análise e tomada de decisão da sua marca.
Como usar o feedback do NPS para melhorar a gestão em 2025
2025-05-17Aprenda a coletar e analisar feedback do NPS para ajustar estratégias, melhorar processos e aumentar a satisfação dos clientes.
NPS vs. pesquisas de satisfação: qual usar em cada cenário?
2025-05-16Descubra as diferenças entre NPS e pesquisas de satisfação e saiba qual método usar em cada tipo de análise.
O que é análise de sentimento aplicada ao NPS?
2025-05-16Entenda como a análise de sentimento no NPS identifica emoções em feedbacks para aprimorar a experiência do cliente.