Como responder reviews críticos sem impactar o NPS
2025-08-09Descubra como responder reviews negativos com estratégias que preservam seu NPS e melhoram a experiência do cliente.
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A influência das avaliações do Google Maps no NPS do varejo
2025-08-08Descubra como as avaliações do Google Maps impactam diretamente o NPS no varejo e influenciam a experiência do cliente.
O impacto de responder rapidamente ao cliente no score NPS
2025-08-08Descubra como a agilidade na resposta ao cliente impacta diretamente a satisfação e melhora o score de NPS da sua marca.
7 tipos de perguntas NPS que melhoram a qualidade dos dados
2025-08-07Descubra quais perguntas NPS geram dados mais precisos para análise de experiência e ajudam na tomada de decisão estratégica.
Revisando políticas internas após feedbacks negativos: passo a passo
2025-08-06Aprenda a ajustar políticas internas após feedbacks negativos para melhorar a satisfação e a gestão de clientes.
Monitoramento da concorrência com foco em reputação digital
2025-08-05Saiba como acompanhar a reputação digital dos concorrentes e usar dados em tempo real para melhorar sua estratégia online.
Tudo sobre multi-tenancy em plataformas SaaS de NPS
2025-08-04Entenda como multi-tenancy permite gerenciar múltiplos clientes com segurança e personalização em plataformas SaaS de NPS.
Dashboards de NPS: quais métricas realmente acompanham o sucesso
2025-08-03Descubra quais métricas de NPS são essenciais para medir satisfação, lealdade e impacto na experiência do cliente.
Como integrar reviews do iFood à análise de experiência do cliente
2025-08-02Descubra como captar e analisar reviews do iFood para aprimorar estratégias de experiência do cliente no seu negócio.
Erros comuns ao analisar avaliações do Tripadvisor e do Google
2025-08-01Descubra os erros mais comuns na análise de avaliações do Tripadvisor e Google para decisões de reputação assertivas.
5 estratégias para aumentar a taxa de resposta em pesquisas NPS
2025-08-01Descubra técnicas práticas para maximizar respostas em pesquisas NPS e aprimorar a qualidade do feedback dos clientes.
Automação de convites NPS: melhores práticas para 2025
2025-07-31Descubra práticas para automatizar convites NPS, melhorar taxas de resposta e qualificar feedbacks em tempo real.
Como vincular feedbacks NPS aos resultados de vendas do negócio
2025-07-30Descubra como conectar dados de feedback NPS com métricas de vendas para aprimorar estratégias e aumentar a receita.
Quais dados um bom relatório de NPS deve apresentar em 2025?
2025-07-29Descubra os indicadores e métricas-chave que um relatório de NPS deve conter para análise e decisões precisas em 2025.
Passo a passo para criar questionários NPS personalizados
2025-07-28Aprenda a configurar questionários NPS personalizados para coletar dados precisos e gerar insights estratégicos em tempo real.